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Mostrando entradas de 2016

El mejor regalo

Sobre la salud física y mental

Dificultad y oportunidad

Fuerza y voluntad

Sobre ortografía

El tiempo fluye

Aprecia lo que tienes antes de que sea tarde, porque sé que el tiempo escapa y hasta es capaz de olvidarte

Nuevos tiempos

Nos encontramos ahora en el umbral de una gran revolución de la inteligencia y del conocimiento, que comienza a producirse gracias a la integración de los datos de la ciencia, la psicología y la espiritualidad.

Annie Marquier, “El maestro del corazón”.

¿Profetas en su propia tierra?

“Jesús les decía “Ningún profeta es tenido en poco, sino en su patria y entre sus parientes y en su familia.” Y no pudo hacer allí ningún milagro, fuera de que a algunos enfermos les impuso las manos y los curó”. Esta imposibilidad de hacer milagros, no viene de que no tenga ya poder para ello… sino que se relaciona con la falta de Fe. El milagro supone la Fe, necesaria para comprenderlo, para recibirlo.

Sobre el dolor

El hombre es libre ante el dolor, porque es capaz de no sucumbir ante él, sino que por el contrario el hombre posee la paradójica capacidad de reconducir el dolor hacia su propia felicidad. El hombre es libre frente al dolor, porque puede vencer al mal que es el dolor aun antes de que el dolor sea suprimido.

La percepción del...

La percepción del cliente es tu realidad.

Kate Zabriskie

Si trabajas sólo por dinero, nunca ...

Si trabajas sólo por dinero, nunca lo lograrás, pero si te gusta lo que estás hacienco y siempre pones al cliente en el primer lugar, el éxito será tuyo.

Ray Krock

Si logras construir una gran experiencia...

Si logras construir una gran experiencia, los clientes se lo dicen unos a otros. El boca a boca es muy poderoso.

Jeff Bezos

Un cliente es el visitante más importante en...

Un cliente es el visitante más importante en nuestras instalaciones, no depende de nosotros. Nosotros dependemos de él. Él no es una interrupción en nuestro trabajo. Es el propósito del mismo.él no es un extraño en nuestro negocio. Él es parte de él. No estamos haciéndole un favor al servirle. Él nos está haciendo un favor al darnos la oportunidad de hacerlo.

Mahatma Gandhi
Aquí hay una regla poderosa. Dale siempre al cliente más de lo que espera recibir.

Nelson Boswell

Pasa mucho tiempo hablando con...

Pasa mucho tiempo hablando con los clientes cara a cara. Te sorprenderás como muchas empresas no escuchan a sus cientes.

Ross Perot

Mantente cerca de tus clientes. Tan cerca que seas tú quien les diga lo que necesitan mucho antes de que ellos se den cuenta de que lo necesitan.

Steve Jobs

Los clientes no esperan que...

Los clientes no esperan que seas perfecto. Esperan que arregles las cosas cuando algo sale mal.

Donal Porter Brithis Airways

Tu cliente más insatisfecho...

Tu cliente más insatisfecho es la mejor fuente de aprendiaje.

Bill Gates

Vemos a nuestros clientes como...

Vemos a nuestros clientes como los invitados a una fiesta en la que los nosotros somos los anfitriones. Nuestro trabajo es hacer que la experiencia del cliente sea un poco mejor cada día.
Jeff Bezos. Ceo de Amazón